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Bot Telegram e Viber per le aziende

Bot per i messenger che i Suoi clienti usano già: ordini, prenotazioni, pagamenti, stato degli ordini e notifiche in Telegram e Viber, collegati al Suo sito web, al CRM e alla contabilità, sviluppati da zero o aggiunti al bot che gestisce già.

Che cosa può fare un bot aziendale

  • Ordini e cataloghi

    Un catalogo, un carrello e un ordine effettuato senza uscire dalla chat, oppure una Telegram Mini App quando il catalogo ha bisogno di uno schermo intero, con l’ordine passato al Suo CRM o negozio.

  • Prenotazioni e promemoria

    Appuntamenti, prenotazioni di tavoli o corsi scelti sulla Sua disponibilità reale, con promemoria prima della visita e un link per spostare o annullare.

  • Pagamenti nella chat

    Link di pagamento o pagamenti nella chat tramite LiqPay, WayForPay, monobank o Telegram Payments, con una ricevuta inviata di ritorno quando la Sua configurazione la richiede.

  • Stato degli ordini e notifiche

    Messaggi quando un ordine è pagato, spedito o pronto, con il numero di tracciamento di Nova Poshta o Ukrposhta, inviati solo ai clienti che hanno acconsentito a riceverli.

  • Bot per il Suo team

    Richieste, approvazioni, report e alert per il personale in una chat Telegram, così che le persone sul campo usino lo strumento che hanno già aperto.

  • Passaggio a una persona

    Le domande a cui il bot non sa rispondere vanno a un operatore nella stessa chat, con la conversazione fin lì, anziché in un vicolo cieco.

Ingaggiare sviluppatori di bot

  • sviluppatori di bot dedicati

    Sviluppatori di bot che entrano a tempo pieno nel Suo team, lavorano con i Suoi strumenti e il Suo processo e rispondono al Suo responsabile. Li intervista Lei; noi ci occupiamo del contratto ucraino, delle buste paga, della fatturazione e delle ferie.

  • Progetti di Sviluppo di bot Telegram e Viber

    Un’attività di Sviluppo di bot Telegram e Viber ben definita, con un perimetro, un piano fisso e un responsabile nominato da parte nostra che risponde del risultato e riferisce sull’avanzamento nei Suoi canali.

  • Sviluppo di bot Telegram e Viber su base continuativa

    Sviluppo di bot Telegram e Viber come servizio continuativo: le stesse persone ogni mese, un backlog di cui Lei stabilisce le priorità e ore che può vedere nel nostro portale e in fattura.

La pagina sul team dedicato spiega come gli specialisti entrano nel Suo team, e la pagina sull’outsourcing tratta la realizzazione di progetti, le prese in carico e il modo in cui fatturiamo.

Chi si occupa di Sviluppo di bot Telegram e Viber per Lei

  • Ingegneri backend

    Logica del bot, pagamenti e integrazioni in Python, Node.js o .NET

  • Ingegneri front-end

    Telegram Mini App e pannelli di amministrazione

  • Designer UI e UX

    Flussi di conversazione, menu e schermate delle Mini App

  • Ingegneri QA

    Ogni flusso testato nei messenger reali prima del lancio

Come sviluppiamo un bot

Partiamo dalla conversazione: che cosa vuole fare un cliente nella chat, in quale ordine e dove deve intervenire una persona. Il flusso viene concordato su carta prima di essere sviluppato, così il bot fa poche cose bene anziché tutto male.

Il bot gira sui Suoi server o nel Suo account cloud, il suo token e i suoi dati Le appartengono, e un pannello di amministrazione o un foglio di calcolo permette al Suo team di cambiare testi, prezzi e orari senza uno sviluppatore.

Altre soluzioni che realizziamo

Panoramica: Soluzioni

Domande sui bot Telegram e Viber

Quanto costa un bot Telegram?

Dipende da ciò che il bot fa e da ciò a cui si collega. Dopo un breve brief riceve una stima scritta con i flussi, le integrazioni, le date e il prezzo, e il lavoro inizia solo quando l’ha approvata.

Telegram, Viber o entrambi?

Dove si trovano già i Suoi clienti. Un solo backend può servire entrambi i messenger, quindi la logica, le integrazioni e il pannello di amministrazione si sviluppano una volta sola.

Il bot può rispondere alle domande con l’AI?

Sì. Un bot può passare le domande a testo libero a un modello linguistico basato sui Suoi contenuti, come descrive la nostra pagina sui chatbot AI, e riservare menu e pagamenti a tutto il resto.

Con quale rapidità possono iniziare sviluppatori di bot?

Quando è disponibile il profilo giusto per il ruolo di sviluppatore di bot, l’avvio dipende soltanto dal Suo colloquio e dalla firma dell’NDA e della cessione della proprietà intellettuale. Altrimenti avviamo una ricerca, che di norma produce profili di candidati entro due o tre settimane, e nessuno inizia finché Lei non ha detto di sì.

Come ingaggiare sviluppatori di bot tramite BigTree108?

Ci indichi il lavoro, il livello di seniority e l’impegno orario necessario. Le proponiamo una o due persone con i rispettivi profili, Lei le intervista come farebbe con una Sua assunzione e firma un unico contratto con BIG TREE 108 LLC, ricevendo una sola fattura al mese.

A chi appartiene il lavoro che producono?

A Lei. Ogni specialista ha un contratto firmato con BigTree108 che cede all’azienda tutto il lavoro prodotto, e il nostro accordo con Lei lo cede a sua volta. Codice, design e documenti vengono consegnati nei Suoi repository e strumenti, non conservati dove solo noi possiamo modificarli.

Vuole un bot per la Sua azienda?

Ci dica che cosa i Suoi clienti dovrebbero poter fare nella chat. Riceve una risposta entro un giorno lavorativo: i flussi, le integrazioni e una stima.

Scrivere a hello@bigtree108.comCome rispondiamo