Vai al contenuto
BigTree108

Sviluppo di CRM e automazione aziendale

Sistemi CRM configurati, estesi o sviluppati per il modo in cui la Sua azienda vende e serve i clienti: KeyCRM, SalesDrive, HubSpot, Pipedrive, Salesforce o Dynamics 365, oppure un CRM proprio, con i passaggi di routine attorno ad esso automatizzati.

Che cosa sviluppiamo

  • Un CRM configurato sul Suo processo

    Pipeline, fasi, campi, ruoli e report configurati per come lavora davvero il Suo team, con i dati trasferiti da fogli di calcolo o dal sistema precedente.

  • Un CRM proprio

    Un CRM su misura quando uno già pronto richiederebbe più espedienti che funzionalità: sviluppato in .NET o Python con un’interfaccia Angular o React, sul Suo hosting.

  • Richieste da ogni canale

    Moduli del sito web, chiamate, email, Telegram, Viber e ordini dei marketplace che arrivano in un unico posto, assegnati alla persona giusta e mai gestiti due volte.

  • Routine automatizzata

    Fatture, documenti, promemoria e messaggi di stato generati dal CRM, e workflow in n8n, Make o Power Automate per i passaggi tra i sistemi.

  • Integrazioni

    Il Suo sito web, negozio, contabilità, telefonia, pagamenti e consegne collegati al CRM, così che la storia di un cliente sia completa senza che nessuno la copi.

  • Report che corrispondono ai Suoi numeri

    Report di vendite, conversione e team costruiti sui dati del CRM stesso, nel CRM o in Power BI, così che i numeri di una riunione siano i numeri del sistema.

Ingaggiare sviluppatori CRM

  • sviluppatori CRM dedicati

    Sviluppatori CRM che entrano a tempo pieno nel Suo team, lavorano con i Suoi strumenti e il Suo processo e rispondono al Suo responsabile. Li intervista Lei; noi ci occupiamo del contratto ucraino, delle buste paga, della fatturazione e delle ferie.

  • Progetti di Sviluppo di CRM

    Un’attività di Sviluppo di CRM ben definita, con un perimetro, un piano fisso e un responsabile nominato da parte nostra che risponde del risultato e riferisce sull’avanzamento nei Suoi canali.

  • Sviluppo di CRM su base continuativa

    Sviluppo di CRM come servizio continuativo: le stesse persone ogni mese, un backlog di cui Lei stabilisce le priorità e ore che può vedere nel nostro portale e in fattura.

La pagina sul team dedicato spiega come gli specialisti entrano nel Suo team, e la pagina sull’outsourcing tratta la realizzazione di progetti, le prese in carico e il modo in cui fatturiamo.

Chi si occupa di Sviluppo di CRM per Lei

  • Business analyst

    Il Suo processo di vendita e assistenza mappato prima di configurare qualsiasi cosa

  • sviluppatori CRM

    Configurazione, moduli personalizzati e integrazioni

  • Ingegneri full-stack

    Un CRM su misura in .NET o Python con Angular o React

  • Ingegneri QA

    Ogni pipeline, automazione e integrazione verificata prima del lancio

Come affrontiamo un CRM

Partiamo dal Suo processo, non dallo strumento: come arriva una richiesta, chi la gestisce, che cosa viene promesso a un cliente e dove oggi le cose si perdono. Poi confrontiamo la configurazione di un CRM pronto con lo sviluppo di uno proprio e mettiamo per iscritto il costo di ciascuno.

Il CRM viene introdotto con il Suo team: prima un gruppo pilota, formazione sui loro stessi dati e modifiche fatte in base a ciò che hanno riscontrato. I dati, gli account e il codice restano alla Sua azienda.

Altre soluzioni che realizziamo

Panoramica: Soluzioni

Domande sullo sviluppo di CRM

Un CRM pronto o uno nostro?

Un CRM pronto è più rapido da avviare e più economico da gestire quando il Suo processo è vicino alle sue impostazioni predefinite. Un CRM proprio conviene quando il processo è il Suo vantaggio o gli espedienti costano più dello sviluppo. Mettiamo per iscritto entrambe le opzioni con i loro costi prima che decida.

Quanto costa un CRM?

Dipende dal numero di processi, integrazioni e utenti, e dal fatto che configuriamo un sistema pronto o ne sviluppiamo uno. Dopo un breve brief riceve una stima scritta con ambito, date e prezzo, e il lavoro inizia solo quando l’ha approvata.

Potete trasferire i nostri dati dal CRM che usiamo adesso?

Sì. Clienti, trattative, storico e file vengono esportati, ripuliti dai duplicati e importati nel nuovo sistema, con una prova generale verificata dal Suo team prima del passaggio definitivo.

Con quale rapidità possono iniziare sviluppatori CRM?

Quando è disponibile il profilo giusto per il ruolo di sviluppatore CRM, l’avvio dipende soltanto dal Suo colloquio e dalla firma dell’NDA e della cessione della proprietà intellettuale. Altrimenti avviamo una ricerca, che di norma produce profili di candidati entro due o tre settimane, e nessuno inizia finché Lei non ha detto di sì.

Come ingaggiare sviluppatori CRM tramite BigTree108?

Ci indichi il lavoro, il livello di seniority e l’impegno orario necessario. Le proponiamo una o due persone con i rispettivi profili, Lei le intervista come farebbe con una Sua assunzione e firma un unico contratto con BIG TREE 108 LLC, ricevendo una sola fattura al mese.

A chi appartiene il lavoro che producono?

A Lei. Ogni specialista ha un contratto firmato con BigTree108 che cede all’azienda tutto il lavoro prodotto, e il nostro accordo con Lei lo cede a sua volta. Codice, design e documenti vengono consegnati nei Suoi repository e strumenti, non conservati dove solo noi possiamo modificarli.

Vuole un CRM che il Suo team userà davvero?

Ci dica come Le arrivano oggi le richieste e dove si perdono. Riceve una risposta entro un giorno lavorativo: le opzioni, le integrazioni e una stima.

Scrivere a hello@bigtree108.comCome rispondiamo