Développement de chatbots pour les entreprises, les institutions et les associations caritatives
Chatbots pour les questions que posent le plus vos clients, habitants, étudiants ou bénéficiaires : support, réservations, commandes, relevés de compteurs, admissions, services publics et parcours d’information pour les associations caritatives, dans Telegram, Viber, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram et sur votre site. Construits sur une plateforme que votre personnel peut modifier, comme SendPulse, ou en code lorsque le bot a besoin de vos propres systèmes, par des développeurs de chatbots dédiés ou sous forme de projet livré de bout en bout.
Les chatbots que nos clients demandent
Support client sur votre site web et dans les messageries
Réponses aux questions courantes, statut des commandes et des livraisons, et passation à une personne, sur votre site et dans Telegram, Viber, WhatsApp, Facebook Messenger et Instagram.
Réservations et rendez-vous
Rendez-vous dans une clinique ou un salon, réservations de tables, de salles et de cours à partir de vos disponibilités réelles, avec un rappel avant la visite et un lien pour déplacer ou annuler.
Relevés de compteurs et factures
Relevés d’eau, de gaz et d’électricité envoyés dans la conversation, avec factures, liens de paiement et avis de coupure, pour les opérateurs de services et les associations de copropriétaires.
Candidats et étudiants
Règles d’admission, documents, échéances et emplois du temps pour les écoles, collèges et universités, avec des réponses à toute heure dans la messagerie que les candidats utilisent déjà.
Habitants et services publics
Services, horaires d’ouverture, files d’attente et demandes pour les collectivités, les centres de services administratifs et les organismes publics, en ukrainien, en anglais et dans les autres langues dont les habitants ont besoin.
Associations caritatives et ONG
Un bot d’information pour les personnes que vous aidez : un court questionnaire, un parcours choisi d’après les réponses, des listes de contrôle, des liens et des documents, une orientation vers un spécialiste, des diffusions et une note d’utilité.
RH et questions internes
Réponses sur les congés, les politiques, les documents et les demandes informatiques pour votre personnel dans Microsoft Teams, Slack ou Telegram, tirées de vos propres documents.
Réponses par IA à partir de votre contenu
Questions en texte libre traitées par un modèle de langage ancré dans vos propres documents, chaque réponse pouvant être rattachée à sa source, avec une personne vers qui passer la main.
Recruter des développeurs de chatbots
développeurs de chatbots dédiés
Des Développeurs de chatbots qui rejoignent votre équipe à temps plein, travaillent avec vos outils et votre processus, et rendent compte à votre responsable. Vous les interviewez ; nous portons le contrat ukrainien, la paie, la facturation et les congés.
Projets de Développement de chatbots
Un lot défini de développement de chatbots, avec un périmètre, un plan arrêté et un responsable nommé de notre côté, qui porte le résultat et rend compte de l’avancement dans vos canaux.
Prestation continue de développement de chatbots
Un service continu de Développement de chatbots : les mêmes personnes chaque mois, un backlog que vous priorisez, et des heures visibles dans notre portail et sur la facture.
La page Équipe dédiée explique comment les spécialistes rejoignent votre équipe, et la page Externalisation couvre la livraison de projet, les reprises et notre mode de facturation.
Qui intervient sur vos développement de chatbots
Analystes métier
Questionnaires, parcours et flux de conversation convenus avec votre équipe
Développeurs de chatbots
SendPulse, Botpress, Microsoft Copilot Studio, ou un bot en Python, Node.js ou .NET
Ingénieurs IA
Modèles de langage et recherche dans vos documents
Rédacteurs de contenu
Messages, menus et listes de contrôle en langage clair
Ingénieurs QA
Chaque parcours testé dans chaque messagerie avant le lancement
Une plateforme de chatbot ou du code
De nombreux chatbots se construisent au mieux sur une plateforme prête à l’emploi comme SendPulse, Botpress ou Microsoft Copilot Studio : un seul bot pour plusieurs messageries, avec menus, questionnaires, parcours conditionnels, diffusions et statistiques, modifiés par votre propre personnel sans développeur. Lorsque le bot a besoin de vos systèmes, de paiements ou d’une logique qu’une plateforme n’offre pas, nous l’écrivons en code, et un bot peut démarrer sur une plateforme et passer au code plus tard.
Dans les deux cas, les comptes, le contenu et les données vous appartiennent. Les limites de la plateforme, les abonnements mensuels et le lieu de stockage des données sont connus avant le début du travail, aucune donnée n’est conservée en Russie ni en Biélorussie, et le contenu, les parcours et les statistiques peuvent être exportés et remis à une autre équipe.
Autres solutions que nous livrons
Développement de MVP
Services de développement de MVP pour fondateurs et équipes produit : cadrage, prototype Figma, développement web ou mobile et lancement sur une stack qui portera la version suivante, par des développeurs MVP dédiés ou en mode projet.
Développement SaaS
Services de développement SaaS : architecture multi-tenant, abonnements et facturation, authentification unique d’entreprise, outillage de support et mises en production sans interruption, par des développeurs SaaS dédiés ou en mode projet.
Développement d’applications web
Services de développement d’applications web : portails clients, outils internes, tableaux de bord et progressive web apps, backend et hébergement inclus, par des développeurs web dédiés ou en mode projet.
Développement d’API
Services de développement d’API et d’intégration : API REST et GraphQL, intégrations tierces, messagerie événementielle et webhooks, avec surveillance de chaque connexion, par des développeurs d’API dédiés ou en mode projet.
Modernisation de systèmes legacy
Services de modernisation de logiciels legacy : reprises qui commencent par une revue en lecture seule, montées de version vers .NET, Java et PHP actuels, et remplacement par étapes, par des ingénieurs dédiés ou en mode projet de modernisation.
Migration vers le cloud
Services de migration vers le cloud : évaluation des charges de travail, landing zones en Terraform, et migration des bases de données et des applications vers Azure, AWS ou Google Cloud avec bascule planifiée, par des ingénieurs cloud dédiés ou en mode projet.
Bots Telegram et Viber
Bots Telegram et Viber pour les entreprises : commandes, réservations, paiements via LiqPay, WayForPay ou monobank, suivi des commandes et bots pour le personnel, reliés à votre site web, votre CRM et votre comptabilité.
Intégrations avec des services ukrainiens
Votre site web, votre boutique ou votre CRM reliés à Nova Poshta, Ukrposhta, LiqPay, monobank, PrivatBank, Checkbox, Vchasno, Paperless, Prom.ua, Rozetka, KeyCRM et à l’API Prozorro, sans ressaisie des données.
Développement de CRM
Systèmes CRM paramétrés, étendus ou construits pour votre processus : KeyCRM, SalesDrive, HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Dynamics 365 ou un CRM sur mesure, avec intégrations et tâches de routine automatisées.
Questions sur le développement de chatbots
Combien coûte un chatbot ?
Cela dépend des messageries, du nombre de parcours et des intégrations, et du fait que le bot tourne sur une plateforme avec abonnement mensuel ou en code sur votre propre hébergement ; le prix est donc établi à partir des parcours que vous décrivez.
Notre personnel peut-il modifier lui-même le contenu du chatbot ?
Oui. Textes, boutons, liens, documents et parcours se modifient dans la plateforme ou dans un panneau d’administration, et les personnes qui le feront sont formées avant le lancement.
Un même chatbot peut-il fonctionner dans plusieurs messageries ?
Oui. Un seul ensemble de parcours sert Telegram, Viber, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram et votre site, dans les limites que fixe chaque messagerie.
Développez-vous des chatbots pour les associations caritatives, les écoles et les organismes publics ?
Oui. Nous sommes ouverts aux commandes des fondations caritatives, ONG, écoles, universités, collectivités et organismes publics, en direct, par appel d’offres ou sous forme de projet financé par une subvention.
En combien de temps les développeurs de chatbots peuvent-ils démarrer ?
Lorsque le bon développeur de chatbots est disponible, le démarrage ne dépend que de votre entretien, du NDA et de la cession de propriété intellectuelle. Sinon, nous lançons une recherche, qui fournit en général des profils de candidats sous deux à trois semaines, et personne ne démarre avant que vous ayez donné votre accord.
Comment recruter des développeurs de chatbots via BigTree108 ?
Indiquez-nous le travail à réaliser, le niveau de séniorité et les horaires dont vous avez besoin. Nous vous proposons une ou deux personnes avec leurs profils, vous les interviewez comme vous le feriez pour votre propre recrutement, puis vous signez un seul contrat avec BIG TREE 108 LLC et recevez une facture par mois.
À qui appartient le travail qu’ils produisent ?
C’est vous. Chaque spécialiste a signé avec BigTree108 un contrat qui cède à l’entreprise tous les livrables, et notre contrat avec vous vous les cède à son tour. Le code, les maquettes et les documents sont livrés dans vos propres dépôts et outils, et non conservés à un endroit où nous seuls pourrions les modifier.
Besoin d’un chatbot ?
Indiquez-nous qui écrira au bot, dans quelles messageries, et ce que les gens doivent pouvoir y faire.