Services de développement d’agents IA vocaux
Développement d’agents IA vocaux : agents téléphoniques et réceptionnistes IA qui répondent aux appels, prennent des rendez-vous, qualifient les leads et orientent les appelants, assistants vocaux intégrés aux applications, appels sortants de rappel et de suivi, transcription et analyse des appels, construits sur l’OpenAI Realtime API, Gemini Live, ElevenLabs, Deepgram et Cartesia, sur Vapi, Retell AI, LiveKit ou Pipecat, reliés à votre téléphonie, votre agenda et votre CRM, avec des développeurs d’IA vocale dédiés à votre équipe ou un agent vocal livré de bout en bout.
Agents vocaux que nous réalisons
Agents téléphoniques et réceptionnistes IA
Des agents qui répondent à chaque appel, prennent des rendez-vous dans votre agenda, répondent aux questions à partir de vos contenus, prennent des messages et transfèrent à une personne selon des règles, avec un résumé de chaque appel enregistré dans votre CRM.
Appels sortants
Rappels de rendez-vous, confirmations, relances et enquêtes, avec plages horaires d’appel, consentement et règles d’opposition au démarchage appliqués dans le code, et chaque appel enregistré et résumé.
Assistants vocaux intégrés aux applications
La voix dans votre application web ou mobile : un assistant qui comprend l’utilisateur, agit sur ses données et répond à voix haute, en streaming via WebRTC avec une faible latence.
Intégration de la téléphonie
Twilio, Telnyx, Vonage, trunks SIP et plateformes de centre de contact existantes connectés, avec transfert d’appel, détection de messagerie vocale et enregistrements stockés là où votre politique l’exige.
Parole et voix
Reconnaissance vocale adaptée à votre vocabulaire et à vos accents, voix naturelles d’ElevenLabs, de Cartesia ou d’OpenAI, et appels en plusieurs langues, dont l’ukrainien.
Latence et alternance de la parole
Des modèles speech-to-speech, ou une pipeline en streaming de reconnaissance vocale, de modèle de langage et de synthèse vocale, réglée pour le temps de réponse, les interruptions et une alternance naturelle de la parole.
Analyse des appels
Appels transcrits, résumés et classés par sujet, sentiment et issue, avec des contrôles qualité qui exigeaient autrefois une personne à l’écoute.
Tests avec des appelants simulés
Des centaines d’appels scénarisés et adverses exécutés à chaque version, de sorte qu’une modification de prompt, de modèle ou de voix soit mesurée avant qu’un client ne l’entende.
Information et consentement
Les appelants sont informés qu’ils parlent à une IA, le consentement à l’enregistrement est recueilli, les données d’appel ne sont conservées que le temps prévu par votre politique, et les coordonnées de carte bancaire restent hors des transcriptions.
Recruter des développeurs d’IA vocale
développeurs d’IA vocale dédiés
Des Développeurs d’IA vocale qui rejoignent votre équipe à temps plein, travaillent avec vos outils et votre processus, et rendent compte à votre responsable. Vous les interviewez ; nous portons le contrat ukrainien, la paie, la facturation et les congés.
Projets de Développement d’IA vocale
Un lot défini de développement d’IA vocale, avec un périmètre, un plan arrêté et un responsable nommé de notre côté, qui porte le résultat et rend compte de l’avancement dans vos canaux.
Prestation continue de développement d’IA vocale
Un service continu de Développement d’IA vocale : les mêmes personnes chaque mois, un backlog que vous priorisez, et des heures visibles dans notre portail et sur la facture.
La page Équipe dédiée explique comment les spécialistes rejoignent votre équipe, et la page Externalisation couvre la livraison de projet, les reprises et notre mode de facturation.
Qui intervient sur vos développement d’IA vocale
Développeurs d’IA vocale
Modèles temps réel, pipelines vocales et plateformes vocales
Ingénieurs back-end
Intégrations de téléphonie, d’agenda et de CRM
Ingénieurs front-end et mobile
La voix dans les applications web et mobiles
Rédacteurs de contenu
Scripts d’appel, prompts et règles de passation
Ingénieurs QA
Appels simulés et tests de non-régression
Des agents vocaux avec lesquels les appelants restent en ligne
Au téléphone, une demi-seconde de silence paraît longue. Nous mesurons le temps de réponse, les interruptions et les transferts à chaque build, choisissons entre modèles speech-to-speech et pipeline en streaming selon les besoins de vos appels, et testons avec des appelants simulés avant les vrais.
L’agent indique qu’il est une IA, transfère à une personne selon des règles claires et ne recueille jamais de coordonnées bancaires par la voix. Les enregistrements et les transcriptions ne sont conservés que le temps prévu par votre politique.
Autres services de développement IA que nous proposons
Développement d’agents IA
Services de développement d’agents IA : agents de support, de vente, de back-office et de recherche, et workflows multi-agents qui agissent via vos systèmes et serveurs MCP, avec validations, évaluation et suivi des coûts, par des développeurs d’agents IA dédiés ou une livraison de projet.
Intégration de l’IA
Services d’intégration de l’IA : modèles de langage d’OpenAI, Anthropic, Google et Mistral ajoutés à votre application .NET, Java, Python ou Node.js, à votre produit SaaS ou à votre MVP, avec évaluation, suivi des coûts et protection des données, par des développeurs IA dédiés ou une livraison de projet.
Développement de chatbots IA
Services de développement de chatbots IA : chatbots de support sur votre site et votre application, bots WhatsApp, Telegram et Messenger, assistants Teams et Slack, et IA dans Intercom et Zendesk, fondés sur vos contenus, par des développeurs de chatbots dédiés ou une livraison de projet.
Recherche de connaissances par IA et RAG
Services de recherche de connaissances par IA et de développement RAG : réponses citées et recherche d’entreprise sur vos documents avec les droits de chaque utilisateur, ingestion, réglage de la récupération, évaluation et corrections pour un RAG qui donne de mauvaises réponses, par des développeurs RAG dédiés ou une livraison de projet.
Traitement de documents par IA
Services de traitement de documents par IA : factures, contrats, pièces d’identité, sinistres et formulaires transformés en données structurées par OCR et modèles multimodaux, validés, relus par une personne si nécessaire et reversés dans votre ERP, par des développeurs dédiés ou une livraison de projet.
Microsoft Copilot et Copilot Studio
Services de développement Microsoft Copilot : agents Copilot Studio, agents déclaratifs et à moteur personnalisé de Microsoft 365 Copilot, connecteurs Copilot, actions MCP et API, gouvernance et adoption, par des développeurs Copilot Studio dédiés ou une livraison de projet.
Assistants de code IA
Services d’assistants de code IA : GitHub Copilot, Claude Code, Cursor et Codex déployés avec gouvernance, instructions de dépôt, agents de code en CI, revue de code par IA et tests écrits par IA, ainsi que des développeurs qui travaillent déjà ainsi.
Conseil en IA
Services de conseil en IA : évaluation des opportunités IA, cas d’usage classés par valeur, conseil sur l’arbitrage build ou buy, proofs of concept sur vos données, estimation des coûts d’exploitation, revue de sécurité et de l’AI Act européen, et feuille de route, par des ingénieurs qui construisent des systèmes d’IA.
Développement de serveurs MCP
Services de développement de serveurs MCP : serveurs Model Context Protocol distants avec OAuth pour votre produit, applications ChatGPT et connecteurs Claude, serveurs MCP internes pour les systèmes de l’entreprise, en TypeScript, Python ou C#, par des développeurs MCP dédiés ou une livraison de projet.
LLM privés et fine-tuning
Services de déploiement de LLM privés et de fine-tuning : modèles open-weight affinés avec LoRA, distillés et servis avec vLLM dans votre propre cloud ou sur vos serveurs, fine-tuning hébergé, données d’entraînement et évaluation, par des ingénieurs LLM dédiés ou une livraison de projet.
Questions sur les agents IA vocaux
Vapi, Retell AI ou un développement sur mesure ?
Une plateforme comme Vapi ou Retell AI est le moyen le plus rapide d’obtenir un agent téléphonique opérationnel et convient à la plupart des usages de réception et de réservation. Un développement sur mesure sur LiveKit ou Pipecat offre plus de contrôle sur le coût par minute, la localisation des données et le comportement à grande échelle. Nous travaillons sur l’un comme sur l’autre et pouvons vous faire passer de l’un à l’autre.
Combien coûte une minute d’appel avec une IA ?
Cela dépend des fournisseurs de reconnaissance vocale, de modèle et de téléphonie que vous choisissez. Nous estimons le coût par minute à partir de vos volumes d’appels avant le développement, puis enregistrons le chiffre réel pour chaque appel.
L’agent peut-il parler ukrainien, allemand ou espagnol ?
Oui. Les modèles vocaux et les voix actuels gèrent la plupart des langues européennes, et l’agent peut suivre l’appelant dans une autre langue. Chaque langue a ses propres appels de test avant le lancement.
En combien de temps les développeurs d’IA vocale peuvent-ils démarrer ?
Lorsque le bon développeur d’IA vocale est disponible, le démarrage ne dépend que de votre entretien, du NDA et de la cession de propriété intellectuelle. Sinon, nous lançons une recherche, qui fournit en général des profils de candidats sous deux à trois semaines, et personne ne démarre avant que vous ayez donné votre accord.
Comment recruter des développeurs d’IA vocale via BigTree108 ?
Indiquez-nous le travail à réaliser, le niveau de séniorité et les horaires dont vous avez besoin. Nous vous proposons une ou deux personnes avec leurs profils, vous les interviewez comme vous le feriez pour votre propre recrutement, puis vous signez un seul contrat avec BIG TREE 108 LLC et recevez une facture par mois.
À qui appartient le travail qu’ils produisent ?
C’est vous. Chaque spécialiste a signé avec BigTree108 un contrat qui cède à l’entreprise tous les livrables, et notre contrat avec vous vous les cède à son tour. Le code, les maquettes et les documents sont livrés dans vos propres dépôts et outils, et non conservés à un endroit où nous seuls pourrions les modifier.
Vous voulez qu’un agent réponde à vos appels ?
Indiquez-nous les appels que vous recevez, les systèmes sous-jacents et vos volumes. Vous recevez une réponse sous un jour ouvré : un plan, une estimation du coût par minute, ou des profils de candidats.