Servizi di sviluppo di agenti vocali AI
Sviluppo di agenti vocali AI: agenti telefonici e receptionist AI che rispondono alle chiamate, fissano appuntamenti, qualificano i lead e smistano i chiamanti, assistenti vocali nelle app, chiamate in uscita di promemoria e follow-up, e trascrizione e analisi delle chiamate, realizzati su OpenAI Realtime API, Gemini Live, ElevenLabs, Deepgram e Cartesia, su Vapi, Retell AI, LiveKit o Pipecat, collegati alla telefonia, al calendario e al CRM, con sviluppatori di agenti vocali AI dedicati per il Suo team o un agente vocale realizzato end to end.
Gli agenti vocali che realizziamo
Agenti telefonici e receptionist AI
Agenti che rispondono a ogni chiamata, fissano appuntamenti nel calendario, rispondono alle domande attingendo ai contenuti aziendali, prendono messaggi e trasferiscono a una persona secondo regole prestabilite, con un riepilogo di ogni chiamata registrato nel CRM.
Chiamate in uscita
Promemoria di appuntamenti, conferme, follow-up e sondaggi, con orari di chiamata, consenso ed elenchi di opposizione alle chiamate rispettati nel codice, e ogni chiamata registrata e riassunta.
Assistenti vocali nelle app
La voce nella Sua app web o mobile, che comprende l’utente, agisce sui suoi dati e risponde a voce alta, in streaming su WebRTC con bassa latenza.
Integrazione con la telefonia
Twilio, Telnyx, Vonage, trunk SIP e piattaforme di contact center esistenti collegati, con trasferimento di chiamata, rilevamento della segreteria telefonica e registrazioni archiviate dove la policy aziendale stabilisce.
Riconoscimento vocale e voci
Riconoscimento vocale adattato al lessico e agli accenti, voci naturali di ElevenLabs, Cartesia o OpenAI e chiamate in più lingue, ucraino compreso.
Latenza e alternanza dei turni
Modelli speech-to-speech, oppure una pipeline in streaming di riconoscimento vocale, modello linguistico e sintesi vocale, ottimizzata per tempi di risposta, interruzioni e alternanza naturale dei turni.
Analisi delle chiamate
Chiamate trascritte, riassunte ed etichettate per argomento, sentiment ed esito, con controlli di qualità che prima richiedevano una persona all’ascolto.
Test con chiamanti simulati
Centinaia di chiamate scriptate e avversariali eseguite a ogni rilascio, così la modifica di un prompt, di un modello o di una voce viene misurata prima che un cliente la senta.
Informativa e consenso
Ai chiamanti viene detto che stanno parlando con un’AI, il consenso alla registrazione viene raccolto, i dati delle chiamate sono conservati solo per il tempo che la policy aziendale consente e i dati delle carte restano fuori dalle trascrizioni.
Ingaggiare sviluppatori di agenti vocali AI
sviluppatori di agenti vocali AI dedicati
Sviluppatori di agenti vocali AI che entrano a tempo pieno nel Suo team, lavorano con i Suoi strumenti e il Suo processo e rispondono al Suo responsabile. Li intervista Lei; noi ci occupiamo del contratto ucraino, delle buste paga, della fatturazione e delle ferie.
Progetti di Sviluppo di agenti vocali AI
Un’attività di sviluppo di agenti vocali AI ben definita, con un perimetro, un piano fisso e un responsabile nominato da parte nostra che risponde del risultato e riferisce sull’avanzamento nei Suoi canali.
sviluppo di agenti vocali AI su base continuativa
Sviluppo di agenti vocali AI come servizio continuativo: le stesse persone ogni mese, un backlog di cui Lei stabilisce le priorità e ore che può vedere nel nostro portale e in fattura.
La pagina sul team dedicato spiega come gli specialisti entrano nel Suo team, e la pagina sull’outsourcing tratta la realizzazione di progetti, le prese in carico e il modo in cui fatturiamo.
Chi si occupa di sviluppo di agenti vocali AI per Lei
Sviluppatori di agenti vocali AI
Modelli realtime, pipeline vocali e piattaforme vocali
Ingegneri backend
Integrazioni con telefonia, calendario e CRM
Ingegneri front-end e mobile
La voce nelle app web e mobile
Redattori di contenuti
Script delle chiamate, prompt e regole di trasferimento
Ingegneri QA
Chiamate simulate e test di regressione
Agenti vocali con cui i chiamanti restano in linea
Al telefono mezzo secondo di silenzio sembra lungo. Misuriamo tempi di risposta, interruzioni e trasferimenti a ogni build, scegliamo tra modelli speech-to-speech e pipeline in streaming in base a ciò di cui hanno bisogno le Sue chiamate e testiamo con chiamanti simulati prima di quelli reali.
L’agente dichiara di essere un’AI, trasferisce a una persona secondo regole chiare e non raccoglie mai dati di carte a voce. Registrazioni e trascrizioni vengono conservate solo per il tempo che la policy aziendale consente.
Altri servizi di sviluppo AI che offriamo
Sviluppo di agenti AI
Servizi di sviluppo di agenti AI: agenti per supporto, vendite, back office e ricerca e workflow multi-agente che agiscono attraverso i Suoi sistemi e server MCP, con approvazioni, valutazione e tracciamento dei costi, a cura di sviluppatori di agenti AI dedicati o con realizzazione di progetti.
Integrazione AI
Servizi di integrazione AI: modelli linguistici di OpenAI, Anthropic, Google e Mistral aggiunti alla Sua applicazione .NET, Java, Python o Node.js, al Suo prodotto SaaS o MVP, con valutazione, monitoraggio dei costi e protezione dei dati, a cura di sviluppatori AI dedicati o con realizzazione di progetti.
Sviluppo di chatbot AI
Servizi di sviluppo di chatbot AI: chatbot di supporto sul Suo sito web e nella Sua app, bot per WhatsApp, Telegram e Messenger, assistenti per Teams e Slack e AI in Intercom e Zendesk, basati sui Suoi contenuti, a cura di sviluppatori di chatbot dedicati o con realizzazione di progetti.
Ricerca AI nella knowledge base e RAG
Servizi di ricerca AI nella knowledge base e di sviluppo RAG: risposte con citazione delle fonti e ricerca aziendale sui Suoi documenti nel rispetto dei permessi di ciascun utente, ingestion, ottimizzazione del retrieval, valutazione e correzione dei RAG che danno risposte sbagliate, a cura di sviluppatori RAG dedicati o con realizzazione di progetti.
Elaborazione AI dei documenti
Servizi di elaborazione AI di documenti: fatture, contratti, documenti di identità, richieste di indennizzo e moduli trasformati in dati strutturati con OCR e modelli multimodali, validati, rivisti da una persona dove serve e registrati nel Suo ERP, a cura di sviluppatori dedicati o con realizzazione di progetti.
Microsoft Copilot e Copilot Studio
Servizi di sviluppo Microsoft Copilot: agenti Copilot Studio, agenti dichiarativi e custom engine di Microsoft 365 Copilot, connettori Copilot, azioni MCP e API, governance e adozione, a cura di sviluppatori Copilot Studio dedicati o con realizzazione di progetti.
Assistenti AI per la programmazione
Servizi per assistenti AI per la programmazione: GitHub Copilot, Claude Code, Cursor e Codex introdotti con governance, istruzioni per i repository, agenti di coding nella CI, code review con AI e test scritti dall’AI, più sviluppatori che già lavorano così.
Consulenza AI
Servizi di consulenza AI: valutazione delle opportunità AI, casi d’uso ordinati per valore, consigli su sviluppare o acquistare, proof of concept sui Suoi dati, stima dei costi di esercizio, revisione della sicurezza e dell’AI Act dell’UE e una roadmap, a cura di ingegneri che costruiscono sistemi AI.
Sviluppo di server MCP
Servizi di sviluppo di server MCP: server Model Context Protocol remoti con OAuth per il Suo prodotto, app ChatGPT e connettori Claude, server MCP interni per i sistemi aziendali, in TypeScript, Python o C#, a cura di sviluppatori MCP dedicati o con realizzazione di progetti.
LLM privati e fine-tuning
Servizi di implementazione e fine-tuning di LLM privati: modelli open-weight sottoposti a fine-tuning con LoRA, distillati ed erogati con vLLM nel Suo cloud o sui Suoi server, fine-tuning ospitato, dati di addestramento e valutazione, a cura di ingegneri LLM dedicati o con realizzazione di progetti.
Domande sugli agenti vocali AI
Vapi, Retell AI o uno sviluppo su misura?
Una piattaforma come Vapi o Retell AI è la via più rapida a un agente telefonico funzionante e va bene per la maggior parte dei lavori di receptionist e prenotazione. Uno sviluppo su misura con LiveKit o Pipecat offre più controllo su costo al minuto, ubicazione dei dati e comportamento su larga scala. Lavoriamo su entrambe le strade e possiamo gestire il passaggio dall’una all’altra.
Quanto costa un minuto di chiamata con un’AI?
Dipende dai provider di riconoscimento vocale, di modelli e di telefonia che sceglie. Stimiamo il costo al minuto in base ai volumi di chiamate prima della realizzazione e registriamo poi il valore reale di ogni chiamata.
L’agente può parlare ucraino, tedesco o spagnolo?
Sì. I modelli vocali e le voci attuali gestiscono la maggior parte delle lingue europee e l’agente può seguire il chiamante in un’altra lingua. Ogni lingua ha le proprie chiamate di prova prima del lancio.
Con quale rapidità possono iniziare sviluppatori di agenti vocali AI?
Quando è disponibile il profilo giusto per il ruolo di sviluppatore di agenti vocali AI, l’avvio dipende soltanto dal Suo colloquio e dalla firma dell’NDA e della cessione della proprietà intellettuale. Altrimenti avviamo una ricerca, che di norma produce profili di candidati entro due o tre settimane, e nessuno inizia finché Lei non ha detto di sì.
Come ingaggiare sviluppatori di agenti vocali AI tramite BigTree108?
Ci indichi il lavoro, il livello di seniority e l’impegno orario necessario. Le proponiamo una o due persone con i rispettivi profili, Lei le intervista come farebbe con una Sua assunzione e firma un unico contratto con BIG TREE 108 LLC, ricevendo una sola fattura al mese.
A chi appartiene il lavoro che producono?
A Lei. Ogni specialista ha un contratto firmato con BigTree108 che cede all’azienda tutto il lavoro prodotto, e il nostro accordo con Lei lo cede a sua volta. Codice, design e documenti vengono consegnati nei Suoi repository e strumenti, non conservati dove solo noi possiamo modificarli.
Vuole un agente che risponda alle Sue telefonate?
Ci indichi le chiamate che riceve, i sistemi che stanno dietro e i volumi. Riceverà una risposta entro un giorno lavorativo: un piano, una stima del costo al minuto oppure profili di candidati.